آنچه در این گزارش مرور می‌کنیم، روایتی از نگرش بیش از ۳۵۰ سازمان ایرانی درباره مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار است که محصول مشارکت این سازمان‌ها در تکمیل پرسشنامه مربوط به این گزارش بوده است. گزارش پیش‌رو با هدف گردآوری بینش سازمان‌ها درباره مدیریت فرآیند تهیه‌گردیده است، تجربه‌ای که ثابت می‌کند حرکت به سمت پیشرفت و بهره‌وری، نیازمند پذیرش تغییر و تحول سازمانی و چالش‌های آن است و خلق ارزش برای یک سازمان، بدون وجود انگیزه‌ای قوی برای اقدام و عمل ممکن نیست.