ویژگیهای پرونده ویژگیهای یک مورد کسبوکار است که آن را با جزئیات بیشتری توصیف میکند. هر مورد دارای یک یا چند ویژگی است که به موجب آن، ارزش ویژگیها میتواند از موردی به مورد دیگر متفاوت باشد. نمونههایی از ویژگیهای پرونده، سیستمهای IT یا افراد مسئول هستند.