یک گلوگاه کمبود منابع مانند نیروی انسانی، ماشین آلات، محصولات یا مواد تولیدی را توصیف می‌کند. گلوگاه روند یا عملکرد آن را بدتر یا به تأخیر می‌اندازد. گلوگاه باعث افزایش زمان چرخه و یا حتی به بن بست رسیدن فرایند می‌شود. بنابراین، گلوگاه معمولاً پتانسیل زیادی برای بهینه‌سازی دارد. منبع گلوگاه‌ها را می‌توان با کشف فرایند (process discovery) و تجزیه و تحلیل علت یابی ریشه‌ای فرایند (root cause analyses) یافت و از بین برد.